・東京ディズニーランド、東京ディズニーシーを合わせて、年間入場者は 約2,500万人に達する（04年）。 ・tdrのリピート率は95％以上。米国ディズニーランドでも7割以上が リピーター。tdrの入場者中、30回以上（187％）、10～29回（407％）、 2～9回（381％）、初めて（25％）（00年度、年間ディズニーから学ぶ人材育成 法政大学 藤村ゼミc 序章 東京ディズニーランドの開園は19 年4 月15 日に遡る。以来、今日に至るまで毎年1000 万人以上の人が来園している。今年は開園30 周年を迎え、より一層賑わいを見せていると ころだ。昨年度の売上高3952 SCSEです。 S→Safety 安全 C→Courtesy 礼儀正しさ S→Show 演じる E→Efficiency 効率性 ディズニーでキャストをしている人は1万人以上いると思いますが、どこに配属される人でも全員が理解しているサービスの考え方です。 上から重要度が高い順になります。効率
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Scse ディズニー-「The Four Keys～4つの鍵～（SCSE 東京ディズニーリゾートフィロソフィー：キャストトレーニング 東京ディズニーリゾートで実施しているトレーニング方法を自社でも真似できるように改善していきたいと考じた。 （40代男性／運営・販売） 「相手に合わせた指導方法（覚え方は十人十色（『ディズニーの魔法を解き明かす』p11「SCSEの変遷と時代背景」） 項目のアップデートはありましたが、項目自体が加わり「The Five Keys」になるのは65年の歴史で初めてのこと。 それほど、ディズニーが多様性を重要視していることが示されています。
行動指針 Scse からわかるディズニーランドの立ち位置 クエストリー 代表取締役 櫻田弘文
東京ディズニーリゾートにおける 安全思想と取り組みについて 東京ディズニーリゾート（概要） パーク部門（東京ディズニーランド、東京ディズニーシー）について ・パークエリア面積 100 ha （510/490） ・パークの構成（施設数） アトラクション 67 施設 （ 40 / 27 ） 飲食施設 93 施設 ウォルトディズニーについての動画を見たり、接客について、ギュギュっと2日間で学びました！ そのとき学んだ、ディズニーのSCSEは、今でも覚えているし、 その心を忘れないように心がけています。 それが、こちらです！ 行動規準「The Four Keys～4つの鍵～」東京ディズニーリゾート キャスティングセンター 21年5月17日より、キャスト面接会の予約受付を開始しました。 以下の「キャスト募集要項」「キャストの感染症予防対策について」をご確認の上、面接会のご予約をお願いします。 キャスト募集要項
ディズニーランドの「SCSE」とは TDRで働く全員が共有している 「会社として大切にするべきことと優先順位」＝行動規準は、 英語の頭文字を取ってSCSE（エス・シー・エス・イー）と呼ばれる。 1「Safety（安全）」 2「Courtesy（礼儀正しさ）」 3「Show（ショー）」 4「Efficiency（効ディズニー scse, ディズニーテーマパークには『SCSE』（Safety（安全 ディズニーテーマパークには『SCSE』（Safety（安全）、Courtesy（礼儀正しさ）、Show（ショー）、Efficiency（効率））という行動基準に基づいた数多くのマニュアルが設けられています。またそれに伴った様々な教育プログラムが SCSEが"SCISE"に。 LINK A Place Where Everyone is Welcome Disney Parks Blog 大きな変化です。これまで多くの人に知られてきていたディズニーにおける行 ディズニーアンテナ 前に進み続けよう——"SCSE"をアップデートし新たな行動規準『The 5 Keys』を発表 21年04月14日 0814 抜粋 SCSEが"SCISE"に
＜ディズニーキャストの行動基準「scse」＞ s：安全（safety） ゲストや施設はもちろん、キャスト自身の安全も含め、もっとも重視されています。フードなどの品質管理基準も国の基準よりはるかに厳しくなっています。 c：礼儀（courtesy）エクスペリエンスのための四つの鍵「scse」：東京ディズニーリゾート より。 ワールドビジネスサテライト：テレビ東京 を観ていたら、この言葉が出てきました。ディズニーランドではキャストが地面のゴミをしゃがんで拾うことはない（※）そうです。これは、ゲストがしゃがんだキャスト読み方： エスシーエスイー 東京ディズニーリゾート などを 運営 する オリエンタルランド が、 基本理念 の 一つとして 定めて いる、「安全（ Safety ）」「 礼儀 正し さ（ Courtesy ）」「 ショー （ Show ）」「 効率 （ Efficiency ）」の4つの 行動 規準 のこと。
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ディズニーテーマパークには、キャストのゴール「We Create Happiness ハピネスの創造」を実現するために、「The Four Keys～4つの鍵～」という行動規準があり、すべてのキャストが常にこの考え方に基づき判断、行動しています。 「The Four Keys～4つの鍵～」は、全キャストにとって、ゲス ディズニー好きの方は、SCSEについてご存知の方も多いかと思います。このブログでも何度か登場しています。 もう一度おさらいしておくと、SCSEはディズニーリゾートの行動規準で、その内訳は以下の通りです。 ・S（Safety）＝ 安全 ・C（Courtecy）＝ 礼儀正しさ ・S（Show）＝ ディズニーランド独自の行動規準「SCSE」 ディズニーランドでは、お客をゲスト、園内で働くスタッフのことをキャストと呼んでいます。 そして、キャストには、「SCSE」と呼ばれる独自の行動規準があります。 行動基準「SCSE」 Safety（安全） 安全な場所、やすらぎを感じる空間を作りだす
パート アルバイトを教育 戦力化 マニュアルよりも 行動基準 が大事 士業の学校プレスクール
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ディズニーの「SCSE」という行動規準とは、 Safety（安全）、Courtesy（礼儀正しさ）、Show（ショー）、 Efficiency（効率）の頭文字をとったものです。 会社として、「SCSE」を大切にするべきことと 優先順位を表しています。 キャスト（従業員）満足が来園者満足につながること東京ディズニーランドにおけるディズニー文化の受容 Reception of American Disney Culture in Tokyo Disneyland 中西純夫 NAKANISHI Sumio 要旨 東京ディズニーランド（シーを含む、以下TDLと略）は現在年間2500万人以上の集 客と驚異的リピート率975％を誇る日本一のテーマパークである。リピート率では世界一 で 行動指針「SCSE」 ディズニーでは「すべてのゲストにハピネスを届ける」ために行動の優先準備が決められています。 これはホスピタリティというよりもマニュアルになってきますが、この行動指針を元に行動の優先順位を決めています。 Safety（安全性） Courtesy(礼儀） Show（ショー） Efficiency
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ポンコツ 21 補足です ディズニーランドを運営するolcの行動基準にはscseという考え方があり まずは何よりもゲストとキャストの安全を最優先することになっています この安全帯もそれを反映してるかと思います ヘルメットやフックの位置は気になり
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